Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung dieses Onlineshops sind unten aufgeführt:
RÜCKGABE & UMTAUSCH
- Da unsere exklusiven Kleider und Lifestyle-Produkte auf Bestellung gefertigt werden, sind sie von der Rückerstattung ausgeschlossen.
- Wir akzeptieren keine Rückgaben für Kleider aufgrund eines Meinungswandels oder für Käufe in der falschen Größe.
- Aus hygienischen Gründen können wir keine Rückgabe von Dessous oder Bademode akzeptieren.
- Artikel, die im Rahmen des normalen Gebrauchs beschädigt werden, gelten nicht als fehlerhaft und werden nicht zur Rückgabe akzeptiert.
- Wir können keine Rückgabe von Artikeln akzeptieren, die benutzt oder getragen wurden oder beschädigt oder verschmutzt sind.
- Wenn zurückgesendete Artikel gebraucht, getragen, beschädigt, verschmutzt sind oder nicht die Originaletiketten von „Johanna Johnson“ oder DURANT by Johanna Johnson tragen (einschließlich Echtheitskarten, Kleiderbeutel, Schuhbeutel und Lederetiketten), akzeptieren wir die Rückgabe nicht, die Rückerstattung wird abgelehnt und der Artikel wird Ihnen zurückgesandt.
- Wir können Bestellungen nicht ändern oder umleiten, sobald sie 24 Stunden nach der Bearbeitung bearbeitet wurden.
LIEFERZEITEN
- Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Verfügbarkeit des jeweiligen Produkts variieren können.
- Sollten Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, teilen Sie uns bitte Ihr bevorzugtes Lieferdatum in den Bestellkommentaren/Notizen mit.
- Standard-Lieferzeiten für unsere Schmuckartikel und Kleider.
- Für unsere auf Bestellung gefertigten Kleider und luxuriösen Lifestyle-Produkte gelten längere Lieferzeiten (in der Regel 4–8 Wochen), wie in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.
- Bitte kontaktieren Sie unser Produktionsbüro per E-Mail an info@johannajohnson.com für Einzelheiten zu den Lieferzeiten für bestimmte Stile und für Artikel, die sofort versandt werden können.
VERSAND
- Für jeden Artikel über 200 USD ist der Versand kostenlos.
- Jegliche zusätzlichen Versandanfragen und -kosten, die über die ursprüngliche Bestellung hinausgehen, sind nicht erstattungsfähig.
- Die Versandzeiten variieren.
- Je nach angegebenem Bestimmungsort kann die Zeit, die ein Produkt benötigt, um das Ziel zu erreichen, variieren und ist nicht in der Bearbeitungszeit für jede Bestellung enthalten.
- Johanna Johnson Inc. ist nicht für die Versandzeiten verantwortlich.
STEUERN & ABGABEN
- Zollgebühren, Steuern und Abgaben variieren von Land zu Land.
- Es liegt in der Verantwortung jedes Kunden, sich über Steuern und Abgaben zu informieren und diese in die Kosten seines gelieferten Artikels einzurechnen.
- Der kaufende Kunde ist dafür verantwortlich, dem Zoll korrekte Informationen bereitzustellen.
- Der kaufende Kunde ist dafür verantwortlich, alle für sein Land relevanten Zollgebühren, Steuern und Abgaben zu bezahlen.
LIEFERUNG
- Für unsere Kleider- und Schmuckkollektionen gelten Standard-Lieferzeiten von 2–4 Wochen. Für unsere auf Bestellung gefertigten Kleider und luxuriösen Lifestyle-Artikel gelten längere Lieferzeiten.
- Die Lieferzeiten variieren je nach Verfügbarkeit des Produkts.
- Sollten Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, vermerken Sie bitte Ihr bevorzugtes Lieferdatum in Ihrer Bestellung.
- Die Liefergebühren variieren je nach Bestimmungsort.
Für den INTERNATIONALEN Versand:
- Alle Artikel werden mit einem Expresslieferdienst versandt.
- Die Versandzeiten variieren je nach Bestimmungsort.
- Alle Bestellungen an Lieferadressen außerhalb Australiens müssen zur Zollabfertigung bearbeitet werden; daher fallen Einfuhrzölle und Steuern an.
- Einfuhrzölle und Steuern werden erhoben, sobald eine Sendung das Land des kaufenden Kunden erreicht.
- Der kaufende Kunde ist dafür verantwortlich, die Einfuhrzölle und Steuern zu bezahlen, damit die Bestellung bei der Ankunft vom Zoll freigegeben wird.
- Der kaufende Kunde muss dem Zoll genaue Informationen bereitstellen.
- Johanna Johnson Inc. kann keine Auskunft über die Einfuhr- und Zollsätze geben, da diese je nach Bestimmungsort variieren.
Für den NATIONALEN Versand (innerhalb Australiens):
- Alle Artikel werden mit einem Expresslieferdienst versandt.
- Die Versandzeiten variieren je nach Bestimmungsort.
- Dies ist ein Tür-zu-Tür-Service, der bei der Lieferung eine Unterschrift erfordert.
BITTE BEACHTEN:
- Wir liefern nicht an Postfächer.
- Wenn Sie eine Geschäftsadresse verwenden, geben Sie bitte den Namen des Unternehmens und alle zusätzlichen Informationen an, z. B. Gebäudename, Etage/Ebene, Abteilung usw., um sicherzustellen, dass das Paket sicher zugestellt wird.
Siehe auch „STEUERN & ABGABEN“
FEHLERHAFTE WARE & REPARATUREN
• Unsere auf Bestellung gefertigten Kleider und luxuriösen Lifestyle-Produkte wurden in Sydney, Australien, aus limitierten Stoffen von Hand gefertigt.
• Jegliche Unregelmäßigkeiten im Stoff, bei den Perlen oder der Stickerei sind das Ergebnis des spezifischen Herstellungsprozesses und sind fester Bestandteil der Schönheit des Artikels.
• Wenn ein Artikel als fehlerhaft vermutet wird, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Artikels per E-Mail an info@johannajohnson.com.
• Nach Bestätigung durch Johanna Johnson senden Sie den Artikel bitte per Post in der Originalverpackung von Johanna Johnson oder DURANT By Johanna Johnson an Johanna Johnson Inc. zurück. Siehe auch „VERSAND“. Der Artikel wird anschließend geprüft und Sie werden über das Ergebnis per E-Mail informiert.
• Wir akzeptieren und reparieren einen fehlerhaften Artikel in erster Instanz.
• Wenn wir den Artikel nicht reparieren können, akzeptieren wir die Rückgabe eines fehlerhaften Artikels und ersetzen ihn in derselben Größe und Farbe, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
• Wenn wir keinen Ersatzartikel anbieten können, akzeptieren wir die Rückgabe eines fehlerhaften Artikels und stellen eine Gutschrift in Höhe des Kaufpreises des Artikels aus.
• Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir einen Kassenbon oder Kaufnachweis.
• Der kaufende Kunde ist dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rückgabe fehlerhafter Waren selbst zu tragen.
• Unsere Kleider, luxuriösen Lifestyle-Artikel und Accessoires werden von Hand aus feinster Seide, weichstem Leder, pariserisch verzierten Spitzen und Kristallverzierungen gefertigt. Sie erfordern eine sorgfältige Handhabung, um ihre Schönheit und Langlebigkeit zu bewahren. Als Teil unseres Services bieten unsere Meisterhandwerker an, bis zu einem Monat ab Kaufdatum fehlende Kristalle an Kleidungsstücken wieder anzubringen. Die Wartezeiten für diesen Service können variieren.
Um diesen Service zu nutzen, senden Sie Ihr Johanna Johnson-Accessoire per Post an unser Produktionsbüro in Sydney, und wir werden es neu besetzen.
Der kaufende Kunde ist dafür verantwortlich, die eigenen Versandkosten für Rücksendungen zur Reparatur zu tragen.
Siehe auch „RÜCKGABE & UMTAUSCH“
FALSCHE ADRESSE & NICHT ERHALTENE WARE
• Wenn eine Bestellung von der Postfirma an uns zurückgesendet wird – aufgrund der Tatsache, dass der kaufende Kunde die Annahme der Bestellung verweigert hat oder uns eine falsche Adresse angegeben hat –, werden wir den kaufenden Kunden per E-Mail benachrichtigen.
• Der kaufende Kunde ist für alle zusätzlichen Versandkosten verantwortlich.
• Wenn der kaufende Kunde uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unserer E-Mail eine neue, korrigierte oder aktualisierte Versandadresse mitteilt, werden wir den Versand der Bestellung erneut einplanen und die zusätzlichen Versandkosten berechnen, die vor dem Versand zu zahlen sind.
• Wenn der kaufende Kunde nicht innerhalb von 48 Stunden auf unsere E-Mail antwortet, werden wir die Bestellung 1 Monat ab dem Datum unserer E-Mail aufbewahren.
• Wenn der kaufende Kunde nicht innerhalb von 1 Monat auf unsere E-Mail antwortet, wird die Bestellung storniert und der Kaufpreis der Bestellung abzüglich der Versandkosten dem kaufenden Kunden als Guthaben für die Nutzung im Onlineshop von Johanna Johnson Inc. gutgeschrieben. Dieses Guthaben ist 1 Jahr ab dem Datum unserer ersten E-Mail gültig, in der der kaufende Kunde darüber informiert wurde, dass eine Bestellung aufgrund der Verweigerung der Annahme oder aufgrund einer uns angegebenen falschen Adresse an uns zurückgesendet wurde.
FARBEN
• Die Farben unserer exklusiven, handgefärbten Kleider und Lifestyle-Produkte werden auf unserer Website so genau wie möglich dargestellt. Bitte beachten Sie, dass Computermonitore variieren und wir daher nicht garantieren können, dass die Farbe auf Ihrem Monitor mit der Farbe des Produkts übereinstimmt.
URHEBERRECHT
• Alle Elemente und Details aller Schmuckstücke, Kleider und Accessoires der Produktlinien und Marken Johanna Johnson und DURANT by Johanna Johnson sind das vollständige geistige Eigentum von Johanna Johnson und durch internationales Recht geschützt.
• Die Vervielfältigung von Schmuckstücken, Kleidern und Accessoires von Johanna Johnson ist strengstens untersagt.
KENNZEICHNUNG & AKZEPTANZ DER BEDINGUNGEN
Mit der Aufgabe einer Online-Bestellung über diese Website von Johanna Johnson Inc. akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Aktualisiert:
Februar 2025